Política de Privacidade

Última atualização: 6 de maio de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como o Whispr trata dados pessoais e conteúdo criado por usuários no aplicativo. O Whispr é um aplicativo mobile de desabafos, diário emocional, resumo de emoções e conquistas pessoais. Ele não substitui atendimento psicológico, médico ou serviços de emergência.

Dados coletados

Podemos tratar os seguintes dados, conforme o uso do aplicativo:

• nome e email informados no cadastro;
• senha protegida no backend por mecanismos de segurança adequados;
• tokens de sessão e refresh tokens usados para autenticação;
• desabafos escritos pelo usuário;
• registros de diário;
• emoções inferidas a partir dos desabafos;
• badges e conquistas desbloqueadas;
• dados técnicos básicos, como identificadores de sessão, data e hora de acesso, informações de requisição e registros necessários para segurança e funcionamento.

Finalidade

Os dados são usados para:

• criar e manter a conta do usuário;
• autenticar acessos ao aplicativo;
• salvar desabafos, registros de diário, emoções e conquistas;
• gerar respostas acolhedoras por IA a partir do conteúdo escrito pelo usuário;
• melhorar a estabilidade, segurança e funcionamento do serviço;
• responder solicitações de suporte.

Base operacional

O tratamento ocorre para permitir a execução do serviço solicitado pelo usuário, manter a segurança da conta, cumprir obrigações aplicáveis e atender solicitações feitas pelo próprio usuário, como suporte.

Autenticação

O Whispr usa email, senha protegida no backend e tokens de sessão para autenticar usuários. Nunca envie sua senha por email, formulário de suporte ou qualquer canal externo.

Conteúdo gerado pelo usuário

Desabafos e registros de diário são conteúdos pessoais inseridos pelo usuário. Eles são tratados para exibição no app, geração de resposta acolhedora, organização do histórico e resumo de emoções. Recomendamos não inserir informações de terceiros sem necessidade.

Uso de IA

O Whispr pode usar IA para gerar respostas acolhedoras e inferir emoções a partir do texto escrito pelo usuário. Essas respostas são apenas apoio à reflexão e organização emocional. O Whispr não realiza diagnóstico, tratamento, prevenção ou cura, e não substitui atendimento profissional.

Armazenamento

Os dados são armazenados em sistemas e provedores de infraestrutura usados para operar o aplicativo e a API oficial em https://api.whispr.app.br. Mantemos apenas o necessário para entregar o serviço, preservar segurança e cumprir solicitações de suporte.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda ou uso inadequado. Nenhuma transmissão ou armazenamento digital é totalmente livre de riscos, mas trabalhamos para reduzir esses riscos com práticas compatíveis com a natureza sensível do serviço.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operar o serviço, com provedores de infraestrutura, segurança, autenticação, processamento técnico ou quando exigido por lei, ordem de autoridade competente ou proteção de direitos.

Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para funcionamento, segurança, suporte, cumprimento legal ou resolução de solicitações.

Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados vinculados. Consulte a página Exclusão de conta e dados para ver as formas disponíveis, o que é removido e como falar com o suporte.

Direitos do usuário

Você pode solicitar informações sobre seus dados, correção ou orientação sobre tratamento entrando em contato com o suporte. Para proteger sua conta, poderemos pedir informações mínimas para confirmar a titularidade da solicitação. Não envie senha.

Contato

Para privacidade ou suporte, entre em contato pelo email suporte@whispr.app.br ou pela página Suporte.